Conditions générales de vente

Vendeur

Éditeur

Sofiane El Ashri, entrepreneur individuel

Adresse

57 rue Riquet, 75019 Paris, France

SIRET

814 970 372 00029

Contact

contact@phychiflash.fr

Directeur de la publication

Sofiane El Ashri

Ce qui est vendu

L'accès complet au site PhyChiFlash : l'intégralité des cours, les corrigés des exercices, les simulations interactives et les cartes mentales, pour tous les niveaux proposés. Deux formules, au choix :

Abonnement mensuel

9,99 € par mois. Le dernier prélèvement a lieu en août, puis l'abonnement s'arrête (voir « Durée et reconduction »).

Pass annuel

74,99 € payés une seule fois, pour un accès valable jusqu'au 31 août suivant l'achat. Aucune reconduction.

Prix nets en euros. TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Commande et paiement

La commande suppose un compte sur le site. Le paiement s'effectue par carte bancaire via Stripe ; aucune donnée bancaire n'est conservée par le vendeur. L'accès est ouvert dès la confirmation du paiement, et une facture est adressée par e-mail au payeur.

Lorsque l'acheteur est un mineur, la commande doit être passée par un parent ou un titulaire de l'autorité parentale, à qui la facture est adressée.

Durée et reconduction

Le pass annuel ne se reconduit pas. Il est payé une fois, donne accès jusqu'au 31 août suivant l'achat, puis s'arrête. Rien n'est prélevé ensuite.

L'abonnement mensuel est reconduit automatiquement chaque mois, jusqu'au 31 août suivant. Le dernier prélèvement intervient en août. Au 31 août, l'abonnement prend fin de lui-même et n'est jamais reconduit d'une année scolaire à la suivante. Pour reprendre à la rentrée, il faut se réabonner volontairement.

Les mois de juillet et d'août sont donc compris dans l'abonnement, et prélevés comme les autres. Si vous ne souhaitez pas de l'été, vous pouvez résilier en quelques clics au moment qui vous convient : la résiliation prend effet à la fin du mois déjà réglé et aucun prélèvement ne suit.

Vous pouvez y mettre fin à tout moment et en quelques clics depuis votre espace de facturation, sans justification ni frais. La résiliation prend effet à l'échéance du mois en cours, déjà réglé, et aucun nouveau prélèvement n'intervient.

Droit de rétractation

En pratique, il n'y a pas de délai de rétractation. Voici pourquoi, et ce n'est pas caché dans une ligne du contrat.

La loi prévoit quatorze jours pour changer d'avis sur un achat à distance, mais elle prévoit aussi qu'on y renonce lorsque le contenu numérique est délivré immédiatement. Or c'est le cas ici : le site s'ouvre dès le paiement. Au moment de payer, une case vous demande donc d'accepter cet accès immédiat et de renoncer aux quatorze jours. Elle est nécessaire pour que l'accès soit ouvert tout de suite.

Cela ne vous engage pas dans la durée : l'abonnement mensuel se résilie en quelques clics à tout moment, et il s'arrête de lui-même le 31 août. Vous ne serez jamais prélevé pour une année scolaire que vous n'avez pas demandée.

Interruption du service

En cas d'indisponibilité prolongée qui nous serait imputable, l'accès est prolongé d'une durée équivalente, ou remboursé au prorata si vous le préférez.

Réclamation

Toute réclamation est à adresser à contact@phychiflash.fr. Nous y répondons sous quinze jours et cherchons une solution amiable.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. L'utilisation du site est par ailleurs régie par les conditions générales d'utilisation, et le traitement des données par la politique de confidentialité.